Comment prolonger la durée de validité ?

Vous pouvez prolonger gratuitement votre coffret, pendant toute la durée de validité de votre coffret, et autant de fois que vous le souhaitez :

Pendant la durée de validité et jusqu’à deux mois avant la date d’échéance, vous devrez contacter le service client par email : serviceclient@wonderbox-connect.com ou via notre site internet : wonderbox-connect.com, rubrique "Aide".

Deux mois avant la date d’échéance du coffret, vous devrez vous connecter à votre compte sur notre site et cliquer sur le bouton « Prolonger ». Un bon de prolongation sera alors généré, vous permettant de commander un nouveau coffret – sur notre site wonderbox-connect.com.
 

La prolongation n'est pas possible si :

- La date limite de votre coffret est dépassée ;
- Votre coffret a déjà fait l’objet d’une réservation/utilisation chez l’un de nos partenaires
- Le partenariat entre l'établissement ou le prestataire inclus dans votre coffret n'est plus en vigueur.

Il vous sera toutefois possible de choisir une autre expérience parmi notre sélection disponible en ligne.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client