Avez-vous bien saisi correctement votre numéro de chèque cadeau à 12 chiffres ainsi que le code de sécurité à 3 chiffres du coffret ?
Merci de vérifier que l'ensemble des chiffres, y compris les zéros, ont bien été entrés, et que vous êtes en possession d’un coffret Wonderbox Connect.
--> Si vous disposez d’un coffret Wonderbox (et non Wonderbox Connect), veuillez effectuer votre connexion en cliquant ici.
Sachez que :
Pour un coffret acheté en point de vente ou sur Groupon, l’activation est effective dans un délai pouvant aller jusqu’à 24 heures après le jour de l'achat.
Pour un coffret acheté en ligne, l’activation intervient généralement dans l’heure suivant son expédition.
Si le problème persiste, nous vous invitons à nous adresser une demande d’activation par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@wonderbox-connect.com, en joignant impérativement :
votre justificatif d’achat
ainsi que le numéro de votre coffret
Sans justificatif, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter ou transmettre votre demande.
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article